جامعة المستقبل

جارٍ العمل على تحديث المـوقـع

جامعة المستقبل تنفّذ دورة تدريبية في الجودة والتميز المؤسسي لمنسوبي أمانة منطقة القصيم

في إطار جامعة المستقبل في الخدمة المجتمعية وتعزيز الشراكات المؤسسية، أقامت الجامعة ممثلة بكلية العلوم الإدارية والإنسانية دورة تدريبية بعنوان: الجودة والتميز المؤسسي لمنسوبي أمانة منطقة القصيم.

وقد أعدّ الدورة وقدّمها كلٌّ من سعادة الدكتور مجاهد أبوالفضل وسعادة الدكتور طه المغربي، حيث هدفت إلى تعزيز فهم المشاركين لمفاهيم الجودة، وأنظمة القياس، ومنهجيات التحسين المستمر، إضافة إلى التطبيق العملي لخطوات إغلاق دائرة الجودة (PDCA) بما يسهم في تحسين الأداء ومعالجة التحديات بطريقة منهجية ومنظمة، ويرفع مستوى جودة الخدمات ويعزز التميز المؤسسي داخل الأمانة.

وشهدت الدورة حضورًا بلغ قرابة 200 موظف من منسوبي الأمانة، في مؤشر يعكس اهتمام الجهة بتطوير كوادرها والارتقاء بممارسات الجودة المؤسسية.

أبرز مخرجات الدورة:

1- التعرف على مفهوم الجودة من زوايا متعددة تشمل الالتزام بالمعايير، ورضا المستفيدين، والتحسين المستمر.

2- فهم مكونات نظام الجودة الداخلي، بما يتضمن السياسات والإجراءات والعمليات والتوثيق وأدوات القياس.

3- التمييز بين المدخلات والعمليات والمخرجات في نظام الجودة، وتطبيق ذلك على بيئة العمل في أمانة منطقة القصيم.

4- استخدام أدوات قياس الأداء، مثل مؤشرات الأداء والاستبانات، لتحليل جودة الخدمات وتطويرها.

5- تطبيق خطوات إغلاق دائرة الجودة (PDCA) لتحسين الأداء ومعالجة التحديات وفق منهجية واضحة.

وتأتي هذه الدورة ضمن إطار تفعيل مذكرة التفاهم بين جامعة المستقبل وأمانة منطقة القصيم، بما يعكس التزام الجامعة بدعم مؤسسات المنطقة بالخبرات الأكاديمية والتدريبية، وتعزيز التعاون المؤسسي لتحقيق التميز والاستدامة.